ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(в отношении обработки персональных данных)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует вопросы сбора, использования, хранения и защиты информации, которую Оператор получает от Пользователей при использовании сайта www.remenu.ru.

1.2. Оператором является ИП Помозов А.А., ИНН 503624248918, фактический адрес: Москва, Угрешская 14с3, тел.: +7 /916/ 645-09-49, e-mail: mail@remenu.ru.

1.3. Оператор гарантирует сохранность конфиденциальности сведений, полученных от Пользователей, и принимает все необходимые меры для защиты их прав на неприкосновенность частной жизни.

1.4. Все положения Политики распространяются на информацию, которую Оператор может получить о посетителях сайта www.remenu.ru как при активном заполнении форм, так и в процессе пассивного просмотра страниц.

1.5. Используя сайт, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные термины

В настоящей Политике применяются следующие определения:

• Сайт – интернет-ресурс, размещённый по адресу www.remenu.ru, включающий все его подстраницы, графические, текстовые и программные элементы.


• Персональные данные – информация, которую Пользователь сознательно предоставляет о себе (имя, телефон, электронная почта, адрес доставки и т.п.), позволяющая его идентифицировать.


• Обезличенные данные – статистическая информация о посещениях, действиях на сайте, типе устройства, браузере, IP-адресе и других технических характеристиках, которая не позволяет установить личность конкретного пользователя.


• Обработка – любые операции с персональными или обезличенными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.


• Пользователь – любое физическое лицо, посещающее сайт www.remenu.ru.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Персональные данные (сознательно предоставляемые)

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые Пользователь вводит самостоятельно в формы на сайте:

• Фамилия, имя, отчество (при указании);


• Номер мобильного или городского телефона;


• Адрес электронной почты;


• Адрес доставки (если требуется для оформления заказа);


• Иная информация, которую Пользователь явно указывает в тексте сообщения или заявки.

Эти данные собираются исключительно с добровольного согласия Пользователя (путём активного заполнения полей и нажатия кнопки отправки).

3.2. Обезличенные технические данные (собираются автоматически через сервисы аналитики)

На сайте не устанавливаются собственные cookies и не ведётся самостоятельный сбор технической информации. Однако для оценки посещаемости и улучшения работы сайта мы используем внешние сервисы интернет-статистики, такие как:

• Яндекс.Метрика;


• Google Analytics;


• и иные аналогичные сервисы.

Через эти сервисы могут передаваться и обрабатываться следующие обезличенные сведения:

• IP-адрес (в усечённом, неидентифицирующем виде);


• тип браузера и операционной системы;


• разрешение экрана, версия устройства;


• источник перехода на сайт (реферер);


• посещённые страницы, время нахождения, глубина просмотра;


• действия пользователя (клики, прокрутка) – в агрегированном виде.

Все эти данные передаются провайдерам сервисов в обезличенном виде и не позволяют соотнести их с конкретным Пользователем.

4. Цели обработки данных

4.1. Для персональных данных:

• Обработка и подтверждение заказов;


• Связь с Пользователем по вопросам, связанным с оказанием услуг или продажей товаров;


• Направление уведомлений о статусе заказа, изменениях в условиях обслуживания;


• Только при отдельном согласии (отметка в форме) – информирование о новостях, акциях и специальных предложениях. Отказ от таких рассылок возможен в любой момент по запросу на e‑mail или через кнопку «Отписаться» в письме.

4.2. Для обезличенных статистических данных:

• Анализ популярности разделов сайта, изучение поведения посетителей;


• Выявление технических ошибок и улучшение пользовательского опыта;


• Общая оценка эффективности рекламных кампаний (без привязки к конкретным лицам).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• добровольного согласия Пользователя, выраженного путём заполнения форм и проставления отметки о согласии (галочка не проставлена по умолчанию);


• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (например, оформление заказа).

5.2. Сбор обезличенных данных через сервисы аналитики осуществляется на основании:

• настроек браузера Пользователя (файлы cookie и JavaScript включены);


• согласия, запрашиваемого при первом посещении сайта через всплывающий баннер (вы можете отказаться, но это может повлиять на качество статистики, но не на работу основных функций сайта).

6. Хранение и защита данных

6.1. Все персональные данные хранятся в базах данных, расположенных на серверах на территории Российской Федерации (в соответствии с требованиями о локализации данных).

6.2. Срок хранения персональных данных – до момента достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем. После этого данные уничтожаются или обезличиваются в срок не более 30 рабочих дней.

6.3. Обезличенные статистические данные хранятся у провайдеров сервисов (Яндекс, Google и др.) в соответствии с их политиками. Оператор не имеет доступа к «сырым» данным, позволяющим идентифицировать пользователя.

6.4. Оператор применяет организационные и технические меры защиты:

• ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к данным;


• использование защищённых каналов связи;


• регулярное обновление программного обеспечения.

7. Порядок передачи данных третьим лицам

7.1. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (по требованию суда или государственных органов) или для исполнения договора (например, передача адреса доставки курьерской службе – только в объёме, необходимом для доставки).

7.2. Обезличенные статистические данные передаются провайдерам аналитических сервисов (Яндекс, Google) на условиях их пользовательских соглашений, при этом Оператор не передаёт им персональные данные.

8. Файлы cookies и управление ими

8.1. Наш сайт не использует собственные (первичные) cookies для сбора персональных данных.

8.2. Сторонние сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) могут сохранять на устройстве пользователя свои технические cookies для корректной работы счётчиков. Эти файлы не содержат персональной информации и служат исключительно для сбора статистики в обезличенном виде.

8.3. Пользователь может самостоятельно управлять использованием cookies через настройки своего браузера (заблокировать полностью или частично). Однако отключение может привести к тому, что некоторые статистические данные не будут собираться, но не повлияет на основные функции сайта (отправка заявок, просмотр контента).

9. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Оператора;


• требовать их исправления, дополнения или удаления при наличии законных оснований;


• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент;


• обратиться с жалобой в уполномоченный орган (Роскомнадзор) в случае нарушения его прав.

Для реализации этих прав достаточно направить запрос на электронную почту Оператора: mail@remenu.ru с указанием темы «Запрос по персональным данным» и приложением документа, удостоверяющего личность (при необходимости).

10. Трансграничная передача

10.1. Сбор обезличенных данных может осуществляться через сервисы, серверы которых находятся за пределами РФ (например, Google Analytics). Такая передача осуществляется только в обезличенном виде и не позволяет идентифицировать пользователя.

10.2. Персональные данные российских граждан хранятся исключительно на серверах в РФ, их трансграничная передача не производится.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещена в открытом доступе по адресу https://www.remenu.ru/privacy-policy.html (или в подвале сайта). Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику – актуальная версия всегда доступна на сайте.

11.2. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, вы можете обратиться к Оператору по e‑mail: mail@remenu.ru.

11.3. Политика вступает в силу с момента её публикации и действует бессрочно до замены новой редакцией.

Дата публикации: 07.07.2026